Uma conquista importante

10.03.2009

A iniciativa da Presidência da República, por meio da Secom – Secretaria de Comunicação, de coordenar uma licitação para escolha da agência digital do governo representa, antes de tudo, uma vitória para o mercado brasileiro, por diversas razões. Quem participou do desenvolvimento do marketing digital desde o seu início, como a TV1.Com, sabe o quanto se trabalhou para profissionalizar e valorizar a disciplina, construindo modelos de negócios, definindo parâmetros de avaliação, formando profissionais e cultura. A decisão da Secom, por meio de uma licitação que servirá de modelo para todas as próximas concorrências referentes à comunicação digital, representa um marco no reconhecimento dessas novas mídias como plataformas de comunicação e relacionamento importantes, que requerem estratégias específicas e diferenciadas.

Todo o processo de licitação, além de inédito, foi marcado pela transparência, abrangência e objetividade em contemplar todas as especificidades da comunicação digital. Critérios de avaliação específicos, pontuação técnica com peso relevante, necessidade de comprovação clara da competência de gestão e domínio do negócio foram algumas das demonstrações de entendimento de que o Brasil precisa investir numa presença digital consistente e que esse meio é fundamental para uma comunicação eficiente com os seus públicos, seja no País ou no exterior.

Ao vencer esse longo e criterioso processo licitatório, estruturado pela Secom ao longo de mais de um ano, a TV1.Com, pioneira nesse mercado e hoje a maior agência brasileira no segmento, teve reconhecida sua competência para participar do desenvolvimento da estratégia de comunicação digital para o País. Seremos responsáveis pela reformulação estratégica de dois dos principais portais do Governo Brasileiro e pela criação de um portal para investidores que será traduzido para várias línguas, além da atualização contínua de diversos sites por um ano. Vale ressaltar que não se trata somente de criação e desenvolvimento, mas também da manutenção e evolução dessa comunicação. Esse processo contará com o suporte de engenheiros da computação, jornalistas, designers, programadores, criativos, planejadores, analistas de redes sociais, entre outros perfis profissionais, e de tecnologias e softwares avançados. Apesar da verba previamente destinada pelo governo para a comunicação digital, o orçamento de todos os serviços será dimensionado com base no escopo a ser definido pela Secom para cada projeto a partir de agora.

A licitação

A disputa pela conta digital da Secom teve início em agosto de 2008. Na primeira fase do processo de licitação, concorreram as agências TV1.Com, AgênciaClick, Avansys, CDN, Comunique-se, F.biz, Fundação Padre Anchieta e Ithink. Essa primeira fase requereu das empresas atestados técnicos que as qualificassem para participar da concorrência.

A segunda fase do processo avaliou a proposta técnica das concorrentes. Nessa etapa, cada requisito exigido no edital valia pontos. As agências forneceram atestados de trabalhos já realizados, qualificações em ferramentas e experiência em softwares livres e apresentaram uma proposta de portal para investidores estrangeiros. Para garantir a presença das empresas nas demais fases, a pontuação mínima era 70.

Sendo assim, passaram para as próximas etapas três agências de grande porte: TV1.Com (91,75 pontos), AgênciaClick (92,60) e CDN (81,09 pontos). Como esses resultados equivaliam a 60% da pontuação final, os índices técnicos obtidos por cada agência foram: 0,99 para a TV1.Com, 1,00 para a AgênciaClick – o que constitui praticamente empate técnico entre as duas – e 0,93 para a CDN.

A terceira e última fase contemplou o quesito preço. Nela, os valores referentes à prestação de serviços calculada em homem/hora foram muito próximos entre TV1.Com e AgênciaClick. O que diferenciou as duas empresas foram os custos operacionais (telefone, transporte, leasing de automóveis, brindes, luz etc.), fator que considera a competência administrativa e de gestão por parte das concorrentes e que, somado a todas as demais competências da TV1.Com, garantiu-lhe a vitória no último dia 5 de março.

Por se tratar de um complexo projeto de comunicação digital, a Secom considerou como critérios para a escolha da agência o pensamento estratégico, a criação e a inovação em soluções eficazes para valorizar a presença digital, e a capacidade técnica-operacional da equipe para monitoramento, adequação e manutenção das ferramentas de comunicação on-line. Durante a concorrência, também ficou evidente a importância do desenvolvimento de projetos que reúnam informações relevantes, em soluções de navegação intuitivas e funcionais, de forma a sempre gerar a permanência e o retorno do usuário.

Ao completar 23 anos de uma história de sucesso no mercado brasileiro de comunicação – período em que conquistamos clientes como Microsoft, O Boticário, Unilever, Guaraná Antarctica, Fleury, Cyrela, Bunge, ESPM, Petrobras e Grupo Pão de Açúcar, entre muitos outros –, o Grupo TV1 e seus mais de 480 colaboradores se orgulham de mais esta conquista, que reforça nossa reconhecida competência de desenvolver estratégias de comunicação inovadoras para empresas e governos.

Sergio Motta Mello e equipe